为深入贯彻中央、省、市文明办关于在2021年元旦春节期间开展志愿服务关爱行动的通知精神，进一步推动志愿服务制度化、社会化，更好发挥志愿服务在服务百姓民生、服务社会发展中的重要作用，为使活动有序开展，现制定如下实施方案：

一、活动主题
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九届五中全会精神和习近平总书记对志愿服务工作作出的系列指示批示精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，组织和动员全区广大志愿者和志愿服务组织投身新时代文明实践，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主要内容，广泛开展志愿服务关爱行动，传播党的声音，普及志愿服务理念，向社会传递温暖，培育我为人人、人人为我的良好风尚，为庆祝建党100周年营造文明和谐、团结奋进的社会氛围。
二、主要内容
1.开展疫情防控志愿服务活动

一是组建疫情防控志愿服务队伍。结合本次志愿服务需求，组建由区创文办、团委、妇联、卫计办、卫生院、各办事处（社区）干部以及普通群众成立的“运粮湖管理区疫情防控志愿服务队”作为服务队伍。

二是针对春运期间人口流动频繁、防控压力增大的情况，组织志愿者为春运旅客、出行群众等提供体温监测、人员登记、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导等服务；服务窗口重点做好老年人群体的数字化便民服务，通过人工通道、证件号记录等手段协助快速便捷通过。

三是继续发挥好志愿者在联防联控工作中的重要作用，参与社会面防疫管理，宣传科学文明理念和健康生活方式，引导群众加强自我防护。一旦出现散发病例和聚集性疫情，及时调配志愿力量，充实服务内容，使志愿服务始终成为常态化防控措施的重要组成部分。

2.开展邻里守望志愿服务活动

一是关爱孤寡老人、空巢老人。提供送餐、帮助做饭、打扫卫生、帮助购物、陪同就医、急事随叫随到等生活照料志愿服务;提供陪聊天、拉家常、电话问候、节假日上门探望等亲情陪伴志愿服务。

二是关爱留守儿童。招募“爱心妈妈”、“代理家长”对留守儿童进行生活照顾和亲情关爱;提供电话、电脑等设备，让留守儿童定期与父母通过电话视频进行亲情互动;宣传家庭教育科学知识，提升留守流动儿童家长教育子女的责任意识和能力;利用社区的公共服务设施、校外活动场所等，为留守儿童提供心理健康教育、托管服务等。

三是关爱残疾人。提供康复医疗、居家照料、心理辅导等服务，帮助符合条件的困难残疾人家庭，尤其是一户多残、老残一体家庭办理低保、临时救助、生活补助、护理补贴的申请和落实手续。

3.开展美好生活志愿服务活动

一是围绕文化、科技、医疗、健身等群众生产生活需求，组织志愿者开展送文化下基层、举办文艺演出、文艺培训、实用技术培训、书籍报刊赠送、书赠春联、送福字、拍全家福等志愿服务活动。

二是利用文化站等公共文化设施结合自身特点开展乡村广场舞、“健身大拜年、 体育进万家”等有特色的文化志愿服务活动，丰富人们的节日文化生活；

三是组织科普志愿者深入基层开展科普志愿服务活动。开展水稻病虫害防治和田间管理等各类技术培训与指导，开设健康医疗、灾害风险防范和自救互助等知识宣传。

4.开展文明新风志愿服务活动。

一是以交通文明建设为重点，配合公安交警、协管员维护道路交通秩序。在区内主要路口、路段组织志愿者维护交通秩序，宣传“文明出行，从我做起”。

二是组织志愿者做好抵制铺张浪费、婚丧大操大办、厚葬薄养等陈规陋习和腐朽落后文化侵蚀的宣传工作，倡导绿色低碳、孝善敬老的生活方式。

三是组织开展“反对浪费、崇尚节约”志愿服务行动，倡导消费者适量点餐、使用公勺公筷、实行聚餐分餐制、减少使用一次性餐具、有效杜绝“舌尖上的浪费”。

5.开展“绿水青山”志愿服务活动。

一是以“绿水青山就是金山银山”为主题，组织志愿者宣传环境保护知识，引导人们与自然环境和谐相处，倡导节约资源、绿色健康的生产方式和生活方式。

二是结合爱国卫生运动，组织志愿者清理卫生死角，普及垃圾分类知识，整治“脏乱差”现象，宣传禁燃禁放烟花爆竹，维护整洁卫生的城乡生活环境。

三是开展绿化美化志愿服务，组织动员人们参加义务植树、水资源地生态环境治理等活动，培育崇尚自然、善待环境的理念。

6.开展共建平安志愿服务活动。组织社区志愿者积极参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，完善群防群治网络。向广大群众详细讲解安全防范知识，提醒群众提高日常安全防范意识，指导人们正确使用电暖气、煤炉等取暖设施，宣传防火防煤气中毒等生活知识，注意做好身边力所能及的安全防范工作，消除安全隐患。普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识, 到人员密集场所协助维护公共秩序等。 
三、活动要求
1.加强组织领导。元旦春节期间是开展志愿服务关爱行动、推进城乡精神文明建设的有利时机。各相关单位要把此项工作作为健全志愿服务体系、推进志愿服务制度化常态化的重要抓手，作为庆祝中国共产党成立100周年的重要内容，提前谋划、加强统筹，充分发挥示范带动作用，细化任务分工，强化工作举措，联合开展活动，形成工作合力。
2.融入文明实践。各相关单位要切实把志愿服务作为文明实践的主要活动方式，将志愿服务关爱行动融入学习 实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗中，着力推进文明实践志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化，不断提升文明实践中心的服务能力，更好地服务群众、凝聚群众、引导群众。

3.扩大活动影响。各单位要认真做好宣传工作，及时总结推广基层的创新做法和鲜活经验，生动反映活动的新进展新成效，积极传播志愿服务理念、培育志愿服务文化、营造志愿服务氛围，创新宣传方式，拓宽宣传渠道，丰富宣传载体，不断提升志愿服务关爱行动的关注度和影响力。
4.务求工作实效。开展志愿服务关爱行动要与文化科技卫生“三下乡”“我们的节日”等主题活动结合起来，与解决实际问题结合起来，办实事、求实效，反对形式主义、官僚主义，避免“形象工程”，让人民群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。各相关单位请结合实际，抓好贯彻落实。

2021年1月13日