为全面贯彻落实潜江市优化营商环境工作要求，切实解决运粮湖管理区营商环境存在的突出问题，持续抓好公平高效的营商环境建设，进一步深化放管服改革，助力管理区品质建设，切实增强职工群众和辖区企业获得感，现就进一步优化营商环境，制定本工作方案。

一、指导思想

优化营商环境是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的具体行动。运粮湖管理区坚决按照潜江市工作部署要求，坚持以问题为导向，以关键环节为重点，着力打造高效便捷的政务环境、开放包容的市场环境、公平正义的法治环境、宜商宜居的生活环境、和谐稳定的社会环境。

二、主要目标

1.围绕建设富裕文明充满活力的管理区，以为企业和群众办事“一次办好”为理念和目标、以权责清单为基础、以流程再造为关键，以企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准，推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次变革，全力打造“办事效率高、服务质量优”的发展环境，让办事群众和企业满意。

2.对全区企业、个体，在项目落地、企业运营全过程存在的突出问题进行集中化解，全面优化各种要素保障和服务条件，力争达到办事效率明显提高、重点难点明显突破、群众明显受益的目标。

3.对标全市先进乡镇，凡企业在其他乡镇能办到的，在我区也应能办到。

4.全区各级干部为群众、企业主动服务的意识要明显增强，主动作为、积极作为，敢于担当、善于担当，为企业排忧解难，集中攻关解决企业在生产运营中遇到的特别是长期没有得到解决的问题，市场主体和广大群众的满意度大幅提升。

5.着力打造和谐稳定的社会环境。持续深化“平安运粮湖”建设，提高社会安全感，深入开展食品安全生产检查，形成久久为功、持续发力、促进营商环境不断改善的长效机制。

三、工作内容

（一）打造高效便捷的政务环境

梳理“最多跑一次”政务服务事项，对群众和企业办理事项进行全面梳理，按照标准化规范化进行梳理归集，减少群众办事环节，按照上级要求加快政务服务平台建设，让群众实现在家门口办事。

（二）打造宜商宜居的生活环境

营造良好文化氛围，以文明城市创建活动为契机，深入开展优化营商环境宣传活动，通过广告牌、宣传栏、LED屏、悬挂横幅标语等形式营造良好文化氛围。美化农村环境，持续开展美丽乡村清洁卫生工作，对重点路段确定专人监管，坚决抑止乱堆乱放乱涂乱画、乱倒乱拉等行为，对生活垃圾定时清运，配备清运设备，定时进行垃圾的集中清运，做到日结日清。

（三）打造和谐稳定的社会环境

全面提高群众安全感，根据上级要求落实禁毒和“扫黑除恶”“扫黄打非”专项斗争工作，提升职工群众安全感。在各办事处（社区）及集镇悬挂禁毒、“扫黑除恶”“扫黄打非”、反邪教等宣传标语，形成浓厚的宣传氛围。加强日常巡逻，严厉打击赌博、盗窃违法犯罪行为；加强群众矛盾纠纷的调解工作，联合综治办、第一书记、人民调解员形成合力，力争最大程度的调处化解矛盾纠纷。深入开展食品药品安全检查，联合浩口市场监管所不定期对集镇农贸市场及各药店的食品药品进行抽样检查，提升食品药品安全水平，严格落实监管责任，切实减少各类安全事故的发生。

四、工作要求

（一）落实工作责任。充分认识全面优化营商环境的重要性，建立健全管理区党委统一领导、各部门齐抓共管的工作格局，切实强化主体意识，履行好优化营商环境工作“第一责任人”的职责。管理区建立党政主要负责人抓落实的工作机制，成立党委书记、主任双组长的优化营商环境领导小组，统筹负责优化营商环境工作的组织协调、推进落实和督促检查。

（二）加强督查考核。坚持真督实查，强化结果运用，将深化“一次办好”改革优化营商环境的相关情况列入重点督查事项，对重点区域、主要部门和各窗口单位开展日常督查，督查情况作为年终考核的重要参考依据。

（三）注重宣传引导。建立健全企业和职工群众满意度评价机制，开展满意度调查，广泛听取企业老板、群众的意见建议。充分利用报纸、新媒体等载体，做好政策宣传解读，进一步提高惠企政策的知晓度和应用度。加强舆论监督，积极回应社会关切，广泛凝聚社会共识，形成共谋共建、共管共享、全区共同优化营商环境的浓厚氛围。